在移動互聯網深度滲透的當下，政務新媒體已成為搭建政民溝通橋梁、提升政務服務效能的關鍵載體。為精準把握社會公眾對麻陽縣政務新媒體的使用體驗與需求期待，我縣於2025年10月21日至2025年11月21日開展專項問卷調查，全麵收集公眾反饋，現將調查結果整理如下：

1、參與調查者中，男性占28.57%；女性占71.43%。

2、參與調查者中，17歲及以下的占0%；18歲至25歲的占0%；26歲至35歲的占85.71%；36歲至59歲的占14.29%；60歲及以上的占0%。

    3、參與調查者中，關於“您目前關注了我縣多少個政務新媒體？”，沒有關注的占0%；關注1-2個的占14.29%；關注3-5個的占71.43%；關注6個及以上的占14.29%。

    4、參與調查者中，關於“您關注或經常訪問的政務新媒體平台主要是？”，新浪微博的占13.33%；微信公眾號的占46.67%；手機客戶端APP的占0%；抖音的占33.33%；小程序的占0%；其他的占6.67%。

    5、參與調查者中，關於“您主要通過哪些途徑關注到我縣政務新媒體？”，主動搜索下載的占26.67%；別人推薦使用的占13.33%；工作內容需要的占33.33%；通過辦事大廳等渠道提供的二維碼下載的占13.33%；其他平台推送的占6.67%；其他的占6.67%。

    6、參與調查者中，關於“您最希望通過我縣政務新媒體獲取哪些方麵的信息？”，政府工作動態的占21.21%；最新政策文件及解讀的占21.21%；便民服務事項的占21.21%；社會熱點的占15.15%；生活信息的占15.15%；其他的占6.06%。

    7、參與調查者中，關於“您在使用政務新媒體的過程中遇到過哪些問題？”，信息呈現形式不新穎，比較枯燥的占12.50%；信息更新滯後的占12.50%；辦事指南信息失效的占12.50%；政務新媒體數量多，信息資源不集中的占37.50%；平台互動功能不強的占25%；其他的占0%。

    8、參與調查者中，關於“您更傾向政務新媒體通過哪些形式呈現政務信息？”，生動活潑、通俗易懂的語言的占28%；文字結合圖片、圖解的占20%；音頻、視頻相結合的占24%；微聯動、微直播、隨手拍等創新形式的占28%；其他的占0%。

    9、參與調查者中，關於“總體而言，您對我縣政務新媒體的滿意程度如何？”，非常滿意的占0%；比較滿意的占85.71%；一般的占14.29%；不太滿意的占0%；非常不滿意的占0%。

    10、參與調查者中，關於“您認為政務新媒體的建設重點在於？”，運用喜聞樂見的形式開展政策解讀的占15.38%；暢通互動渠道，傾聽公眾訴求的占17.95%；優化平台辦事服務，推動更多事項“掌上辦”的占17.95%；整合優化各個平台，構建整體聯動、集體發聲的政務新媒體矩陣的占15.38%；加強內容建設，做到信息及時發布、權威發布的占17.95%；運用技術手段和人工排查加強監督管理，保障政務新媒體規範健康發展的占15.38%。 

綜合調查反饋，公眾對我縣政務新媒體建設成效給予充分認可，同時也提出了寶貴的優化建議。未來，关键词2將以此次調查為契機，持續深化政務新媒體改革創新，著力解決信息資源分散、互動效能不足等問題，不斷提升政務新媒體的傳播力、引導力和服務力，為構建和諧政民關係注入新動能。