附件1

麻陽茶葉電商網銷流通指導標準

本標準指導了麻陽茶油的地理環境、產品特點、主要品種、上市周期、產品分布、分級、網銷輸出與售後服務、標識、包裝、運輸及貯存要求。

1、地理環境

麻陽位於湖南省西部邊陲、湘西南部、懷化市西北部，雪峰山與武陵山脈之間，疆域在北緯27°32′02″-28°01′46″，東經109°24′43″-110°06′22″。東起呂家坪鎮荒田衝，西止郭公坪鄉半坡田的跑馬山，長66公裏；南起江口圩鎮老坪山，北止穀達坡鄉大龍衝，寬55公裏，總麵積1568.19平方公裏。東連辰溪、南接芷江懷化、西與貴州銅仁毗鄰、北與湘西自治州鳳凰縣、瀘溪縣接壤、是貴州高原走向江南丘陵的交通要衝。古有武陵碼頭、湘西門戶、苗疆前哨之稱。麻陽屬亞熱帶季風氣候，四季分明。生態環境良好，山川鍾靈毓秀。麻陽境內三麵環山，錦江河貫穿全境，奇特的地質地貌和豐富的水資源，形成了天然的“磁化場”和“淨化池”

2、產品特點

止咳清肺祛痰、養心安神、補氣生精之功效，可用於降血壓、降血脂、護肝、促進睡眠以及腸胃炎、氣管炎、咽喉炎的治療，並用於多種癌症的抗癌臨床治療。

3、上市周期

全年（新茶、陳茶）

4、產品分布

湖南省麻陽縣境內的文昌閣鄉。

5、分級標準

表1龍須茶感官品質特征表

                                         表2葉片茶感官品質特征

6、網銷標準與售後服務指導

6.1產品圖、素材、詳情描述要求：所有資料源於真實、不過度依賴網絡圖片，不過度美化，如實描述。

6.2網銷輸出標準：主打100g/200g普裝、禮盒裝規格（有標明生產日期，明確保質期)，符合食品安全標準，有相關資質認證/流通許可證。

6.3 售後服務：售後規則

6.3.1售後提交時限：包裹簽收後，24小時內接受售後提交。

處理時限：售後提交後，48小時內接受售後處理。

不接受非質量問題的退換貨賠償要求。

6.3.2錯發/漏發

1.品類錯發，全額賠付。

2.規格錯發，錯發規格小於下單規格，補差價賠付。錯發規格大於下單規格，不予賠付。

3 .產品漏發，全額賠付。

6.3.3包裝問題

1.包裝破損，但是產品沒有損壞，不予賠付。

2.包裝破損，造成產品損壞，參考（質量問題賠付標準）按產品損壞比例賠付。

3.到貨包裝與描述不符，協商處理。

6.3.4物流問題

未按確定物流方式，丟件，未到貨顯示已簽收等造成客戶損失的，按包裹金額全額賠付。

6.3.5不賠付標準

1.不支持無理由拒簽拒收、退貨。

2.因無理由拒收引起的售後不賠付。

3.因未按照要求提供售後材料不賠付。

4.因錯誤的聯係電話、消費者電話不暢通導致聯係不上、收貨地址造成的售後不賠付。。

7　標識

產品原產地、貯藏方法、生產者或經銷名稱和地址。

8　包裝

產品包裝、包裝材料應符合食品衛生要求。

9、運輸

9.1　運輸工具的裝運艙應清潔、幹燥、無毒、無汙染物，不得與有毒、有害和可能有損產品質量的物品混運。

9.2　運輸時應快裝、快運、快卸、嚴禁日曬雨淋、裝卸、搬運時應輕拿輕放，嚴禁亂丟、亂擲。

10　貯存

產品應存放於清潔、避光、幹燥、無異味的專用倉庫中，倉庫周圍應無異氣汙染。

附件2

麻陽茶油電商網銷流通指導標準

1、地理環境

麻陽茶油產地域位於湖南省西部邊陲、湘西南部、懷化市西北部，雪峰山與武陵山脈之間，疆域在北緯27°32′02″-28°01′46″，東經109°24′43″-110°06′22″。東起呂家坪鎮荒田衝，西止郭公坪鄉半坡田的跑馬山，長66公裏；南起江口圩鎮老坪山，北止穀達坡鄉大龍衝，寬55公裏，總麵積1568.19平方公裏。東連辰溪、南接芷江懷化、西與貴州銅仁毗鄰、北與湘西自治州鳳凰縣、瀘溪縣接壤、是貴州高原走向江南丘陵的交通要衝。古有武陵碼頭、湘西門戶、苗疆前哨之稱。麻陽屬亞熱帶季風氣候，四季分明。生態環境良好，山川鍾靈毓秀。麻陽境內三麵環山，錦江河貫穿全境，奇特的地質地貌和豐富的水資源，形成了天然的“磁化場”和“淨化池”

2、產品特點

高產、出油率高，山茶油提煉於野生木本油科植物果實中，是世界四大木本植物油之一。中國茶油的食療雙重功能實際上優於橄欖油，除了兩種油脂的脂肪酸組成及油脂特性、營養成分相似外，茶油還含有橄欖油所沒有的特定生理活性物質茶多酚和山茶甙（即茶皂甙，或稱茶皂素）。

茶油原汁的高貴品質，又符合人們崇尚自然、提高生活質量的要求，為當今食用油中的精品。

茶油具有良好的穩定性，保質期長，煙點高耐高溫，良好的抗氧化性能，易於消化吸收。

3、上市周期

果實成熟期一般在10—11月上旬

4、產品分布

湖南省麻陽縣境內的堯市鄉。

5、分級

6、網銷標準與售後服務指導

6.1產品圖、素材、詳情描述要求：所有資料源於真實、不過度依賴網絡圖片，不過度美化，如實描述。

6.2網銷輸出標準：主打2斤普裝、禮盒裝規格。定價在200-300之間.有相關質量等檢測報告\生產許可或流通許可證書.

6.3售後服務：售後規則

6.3.1售後提交時限：包裹簽收後，24小時內接受售後提交。

處理時限：售後提交後，48小時內接受售後處理。

不接受非質量問題的退換貨賠償要求。

6.3.2錯發/漏發

1.品類錯發，全額賠付。

2.規格錯發，錯發規格小於下單規格，補差價賠付。錯發規格大於下單規格，不予賠付。

3.產品漏發，全額賠付。

6.3.3包裝問題

1.包裝破損，但是產品沒有損壞，不予賠付。

2.包裝破損，造成產品損壞，參考（質量問題賠付標準）按產品損壞比例賠付。

3.到貨包裝與描述不符，協商處理。

6.3.4物流問題

未按確定物流方式，丟件，未到貨顯示已簽收等造成客戶損失的，按包裹金額全額賠付。

6.3.5不賠付標準

1.不支持無理由拒簽拒收、退貨。

2.因無理由拒收引起的售後不賠付。

3.因未按照要求提供售後材料不賠付。

4.因錯誤的聯係電話、消費者電話不暢通導致聯係不上、收貨地址造成的售後不賠付。

7　標識

產品原產地、貯藏方法、生產者或經銷名稱和地址。

8、包裝

產品包裝、包裝材料應符合食品衛生要求。

9、運輸

9.1　運輸工具的裝運艙應清潔、幹燥、無毒、無汙染物，不得與有毒、有害和可能有損產品質量的物品混運。

9.2　運輸時應快裝、快運、快卸、嚴禁日曬雨淋、裝卸、搬運時應輕拿輕放，嚴禁亂丟、亂擲。

10　貯存

山茶油適宜儲藏在陰涼幹燥避光處，最佳溫度 10-25℃。低溫下會有乳白色絮狀結晶物，這是正常現象，不影響食用，外界溫度高自然會消失（注：極品山茶油經過冷凍處理不會有此現象）。由於山茶油有大量的抗氧化物，因此在常溫下的保質期可長達兩年，比一般食用油長得多。

附件3

麻陽刺葡萄電商網銷流通指導標準

本標準指導了麻陽刺葡萄的地理環境、產品特點、主要品種、上市周期、產品分布、分級、網銷輸出與售後服務、標識、包裝、運輸及貯存要求。

1、地理環境

麻陽刺葡萄產地域位於湖南省西部邊陲、湘西南部、懷化市西北部，雪峰山與武陵山脈之間，疆域在北緯27°32′02″-28°01′46″，東經109°24′43″-110°06′22″。東起呂家坪鎮荒田衝，西止郭公坪鄉半坡田的跑馬山，長66公裏；南起江口圩鎮老坪山，北止穀達坡鄉大龍衝，寬55公裏，總麵積1568.19平方公裏。東連辰溪、南接芷江懷化、西與貴州銅仁毗鄰、北與湘西自治州鳳凰縣、瀘溪縣接壤、是貴州高原走向江南丘陵的交通要衝。古有武陵碼頭、湘西門戶、苗疆前哨之稱。麻陽屬亞熱帶季風氣候，四季分明。生態環境良好，山川鍾靈毓秀。麻陽境內三麵環山，錦江河貫穿全境，奇特的地質地貌和豐富的水資源，形成了天然的“磁化場”和“淨化池”。

2、產品特點

湘珍珠葡萄屬葡萄科刺葡萄種群，經野生馴化而來，刺葡萄產自湖南省懷化市中方縣桐木鎮境內的"中國南方葡萄溝"，是中國原生態特有的野生葡萄品種。湘珍珠葡萄果形圓潤，果皮紫黑發亮、晶瑩欲滴，酷似"黑珍珠"。肉質細嫩軟滑，多汁多籽，清甜爽口，具有獨特的山野清香。

3、主要品種

麻陽刺葡萄主要品種包括：湘珍珠1號、湘珍珠2號等。

4、上市周期

9-11月

5、產品分布

湖南省麻陽縣境內的楠木橋鄉。

6、分級

7成熟，不易落果，不傷，不黴，果穗緊簇。

7、網銷標準與售後服務指導

6.1產品圖、素材、詳情描述要求：所有資料源於真實、不過度依賴網絡圖片，不過度美化，如實描述。

6.2網銷輸出標準：主打4斤普裝、禮盒裝規格.定價在30-80元之間，順豐冷鏈快遞，氣柱袋+冰袋+泡沫箱+紙箱。發貨期10天左右。隻發市級單位以上城市。具備相關資質認證或流通許可資質

6.3售後服務：售後規則

6.3.1售後提交時限：包裹簽收後，24小時內接受售後提交。

處理時限：售後提交後，48小時內接受售後處理。

不接受非質量問題的退換貨賠償要求。

6.3.2錯發/漏發

1.品類錯發，全額賠付。

2.規格錯發，錯發規格小於下單規格，補差價賠付。錯發規格大於下單規格，不予賠付。

3.產品漏發，全額賠付。

6.3.3包裝問題

1.包裝破損，但是產品沒有損壞，不予賠付。

2.包裝破損，造成產品損壞，參考（質量問題賠付標準）按產品損壞比例賠付。

3.到貨包裝與描述不符，協商處理。

6.3.4物流問題

未按確定物流方式，丟件，未到貨顯示已簽收等造成客戶損失的，按包裹金額全額賠付。

6.3.5不賠付標準

1.不支持無理由拒簽拒收、退貨。

2.因無理由拒收引起的售後不賠付。

3.因未按照要求提供售後材料不賠付。 

4.因錯誤的聯係電話、消費者電話不暢通導致聯係不上、收貨地址造成的售後不賠付。

8　標識

產品原產地、貯藏方法、生產日期或經銷名稱和地址。

9　包裝

產品包裝、包裝材料應符合食品衛生要求。

10、運輸

10.1　運輸工具的裝運艙應清潔、幹燥、無毒、無汙染物，不得與有毒、有害和可能有損產品質量的物品混運。

10.2　運輸時應快裝、快運、快卸、嚴禁日曬雨淋、裝卸、搬運時應輕拿輕放，嚴禁亂丟、亂擲。

11　貯存

常溫幹燥通風貯存

附件4

麻陽黃金奈李電商網銷流通指導標準

本標準指導了麻陽黃金奈李的地理環境、產品特點、主要品種、上市周期、產品分布、分級、網銷輸出與售後服務、標識、包裝、運輸及貯存要求。

1、地理環境

麻陽黃金奈李產地域位於湖南省西部邊陲、湘西南部、懷化市西北部，雪峰山與武陵山脈之間，疆域在北緯27°32′02″-28°01′46″，東經109°24′43″-110°06′22″。東起呂家坪鎮荒田衝，西止郭公坪鄉半坡田的跑馬山，長66公裏；南起江口圩鎮老坪山，北止穀達坡鄉大龍衝，寬55公裏，總麵積1568.19平方公裏。東連辰溪、南接芷江懷化、西與貴州銅仁毗鄰、北與湘西自治州鳳凰縣、瀘溪縣接壤、是貴州高原走向江南丘陵的交通要衝。古有武陵碼頭、湘西門戶、苗疆前哨之稱。麻陽屬亞熱帶季風氣候，四季分明。生態環境良好，山川鍾靈毓秀。麻陽境內三麵環山，錦江河貫穿全境，奇特的地質地貌和豐富的水資源，形成了天然的“磁化場”和“淨化池”

2、產品特點

果大，顏色金黃、肉質鮮嫩、爽脆、清甜多汁，耐貯藏。

3、產品實物參照圖

4、實物包裝參照圖

5、上市周期

每年7-8月

6、產品分布

湖南省麻陽縣境內的蘭裏鎮。

7、分級

7.5成熟，特級果單個150g以上，一級果單個80-150g，二級果單個50-80g，單果風傷麵積20%以下，無黑點，不黴。

8、網銷標準與售後服務指導

6.1產品圖、素材、詳情描述要求：所有資料源於真實、不過度依賴網絡圖片，不過度美化，如實描述。

6.2網銷輸出標準：主打3、5、10斤普裝、禮盒裝規格.定價在25-120元之間，包裝盒+產品+網套。具備綠色食品認證及流通許可資質。

6.3售後服務：售後規則

6.3.1售後時效/不做處理項

1.售後提交時限：包裹簽收後，24小時內接受售後提交。

2.處理時限：售後提交後，48小時內接受售後處理。

3.不接受非質量問題的退換貨賠償要求。

6.3.2錯發/漏發

1.品類錯發，全額賠付。

2.規格錯發，錯發規格小於下單規格，補差價賠付。錯發規格大於下單規格，不予賠付。

3.產品漏發，全額賠付。

6.3.3包裝問題

1.包裝破損，但是產品沒有損壞，不予賠付。

2.包裝破損，造成產品損壞，參考（質量問題賠付標準）按產品損壞比例賠付。

3.到貨包裝與描述不符，協商處理。

6.3.4物流問題

未按確定物流方式，丟件，未到貨顯示已簽收等造成客戶損失的，按包裹金額全額賠付。

6.3.5不賠付標準

1.不支持無理由拒簽拒收、退貨。

2.因無理由拒收引起的售後不賠付。

3.因未按照要求提供售後材料不賠付。 

4.因錯誤的聯係電話、消費者電話不暢通導致聯係不上、收貨地址造成的售後不賠付。

9　標識

產品原產地、產品認證、規格、注意事項、貯藏方法、供應商名稱和地址。

10　包裝

產品包裝、包裝材料應符合食品衛生要求。

附件5

麻陽金秋梨電商網銷流通指導標準

本標準指導了麻陽金秋梨的地理環境、產品特點、主要品種、上市周期、產品分布、分級、網銷輸出與售後服務、標識、包裝、運輸及貯存要求。

1、地理環境

麻陽金秋梨產地域位於湖南省西部邊陲、湘西南部、懷化市西北部，雪峰山與武陵山脈之間，疆域在北緯27°32′02″-28°01′46″，東經109°24′43″-110°06′22″。東起呂家坪鎮荒田衝，西止郭公坪鄉半坡田的跑馬山，長66公裏；南起江口圩鎮老坪山，北止穀達坡鄉大龍衝，寬55公裏，總麵積1568.19平方公裏。東連辰溪、南接芷江懷化、西與貴州銅仁毗鄰、北與湘西自治州鳳凰縣、瀘溪縣接壤、是貴州高原走向江南丘陵的交通要衝。古有武陵碼頭、湘西門戶、苗疆前哨之稱。麻陽屬亞熱帶季風氣候，四季分明。生態環境良好，山川鍾靈毓秀。麻陽境內三麵環山，錦江河貫穿全境，奇特的地質地貌和豐富的水資源，形成了天然的“磁化場”和“淨化池”

2、產品特點

金秋梨，果大，外觀金黃、晶瑩透亮，肉質白、脆、嫩、細、汁多味甜，耐貯藏

3、上市周期

10-11月

4、產品分布

湖南省麻陽縣境內的高村鎮、蘭裏鎮、堯市鄉、文昌閣鄉、長潭鄉、譚家寨鄉。

5、分級

8成熟、70-80果經、果麵幹淨、不傷、不黴

6、網銷標準與售後服務指導

6.1產品圖、素材、詳情描述要求：所有資料源於真實、不過度依賴網絡圖片，不過度美化，如實描述。

6.2網銷輸出標準：主打5、10斤普裝、禮盒裝規格.定價在30-50元之間，泡沫托+產品+網套。具備相關資質認證或流通許可資質。

6.3售後服務：售後規則

6.3.1售後提交時限：包裹簽收後，24小時內接受售後提交。

處理時限：售後提交後，48小時內接受售後處理。

不接受非質量問題的退換貨賠償要求。

6.3.2錯發/漏發

1.品類錯發，全額賠付。

2.規格錯發，錯發規格小於下單規格，補差價賠付。錯發規格大於下單規格，不予賠付。

3.產品漏發，全額賠付。

6.3.3包裝問題

1.包裝破損，但是產品沒有損壞，不予賠付。

2.包裝破損，造成產品損壞，參考（質量問題賠付標準）按產品損壞比例賠付。

3.到貨包裝與描述不符，協商處理。

6.3.4物流問題

未按確定物流方式，丟件，未到貨顯示已簽收等造成客戶損失的，按包裹金額全額賠付。

6.3.5不賠付標準

1.不支持無理由拒簽拒收、退貨。

2.因無理由拒收引起的售後不賠付。

3.因未按照要求提供售後材料不賠付。 

4.因錯誤的聯係電話、消費者電話不暢通導致聯係不上、收貨地址造成的售後不賠付。

7　標識

產品原產地、貯藏方法、生產日期或經銷名稱和地址。

8　包裝

產品包裝、包裝材料應符合食品衛生要求。

9、運輸

9.1　運輸工具的裝運艙應清潔、幹燥、無毒、無汙染物，不得與有毒、有害和可能有損產品質量的物品混運。

9.2　運輸時應快裝、快運、快卸、嚴禁日曬雨淋、裝卸、搬運時應輕拿輕放，嚴禁亂丟、亂擲。

10　貯存

幹燥通風\冷藏\防汙染

附件6

麻陽藍莓電商網銷流通指導標準

本標準指導了麻陽藍莓的地理環境、產品特點、主要品種、上市周期、產品分布、分級、網銷輸出與售後服務、標識、包裝、運輸及貯存要求。

1。種植環境

麻陽藍莓產地域位於湖南省西部邊陲、湘西南部、懷化市西北部，雪峰山與武陵山脈之間，疆域在北緯27°32′02″-28°01′46″，東經109°24′43″-110°06′22″。東起呂家坪鎮荒田衝，西止郭公坪鄉半坡田的跑馬山，長66公裏；南起江口圩鎮老坪山，北止穀達坡鄉大龍衝，寬55公裏，總麵積1568.19平方公裏。東連辰溪、南接芷江懷化、西與貴州銅仁毗鄰、北與湘西自治州鳳凰縣、瀘溪縣接壤、是貴州高原走向江南丘陵的交通要衝。古有武陵碼頭、湘西門戶、苗疆前哨之稱。麻陽屬亞熱帶季風氣候，四季分明。生態環境良好，山川鍾靈毓秀。麻陽境內三麵環山，錦江河貫穿全境，奇特的地質地貌和豐富的水資源，形成了天然的“磁化場”和“淨化池”。

2、產品特點

藍莓，一種小漿果，果實呈藍色，色澤美麗、悅目、藍色並被1層白色果粉包裹，果肉細膩，種子極小。藍莓果實平均重0.5～2.5g，最大重5g，可食率為100%，甜酸適口，且具有香爽宜人的香氣，為鮮食佳品。藍莓花具觀賞價值。常食用藍莓製品，可明顯地增強視力，消除眼睛疲勞；營養皮膚；延緩腦神經衰老；對由糖尿病引起的毛細血管病有治療作用；增強心髒功能；預防老年癡呆。正是由於藍莓的營養及藥用功能，使得國際糧農組織將其列為人類五大健康食品之一。

3、主要品種

麻陽藍莓主要品種包括：南高叢藍莓、藍豐等

4、上市周期

每年6月上旬上市持續銷售8月上旬。

5、產品分布

湖南省麻陽縣境內的楠木橋鄉等。

6、分級

按照單果21毫米以上的為特大果、17-21毫米的為大果、13-17毫米的為中果、小於13毫米的為小果，進行分級。

7、網銷標準與售後服務指導

7.1產品圖、素材、詳情描述要求：所有資料源於真實、不過度依賴網絡圖片，不過度美化，如實描述。

7.2網銷輸出標準：主打1、2斤普裝、禮盒裝規格.定價在80-100元之間，外箱＋泡沫箱+充氣柱+產品+冰袋。具備相關資質認證或流通許可資質。

7.3售後服務：售後規則

7.3.1售後提交時限：包裹簽收後，24小時內接受售後提交。

處理時限：售後提交後，48小時內接受售後處理。

不接受非質量問題的退換貨賠償要求。

7.3.2錯發/漏發

1.品類錯發，全額賠付。

2.規格錯發，錯發規格小於下單規格，補差價賠付。錯發規格大於下單規格，不予賠付。

3.產品漏發，全額賠付。

7.3.3包裝問題

1.包裝破損，但是產品沒有損壞，不予賠付。

2.包裝破損，造成產品損壞，參考（質量問題賠付標準）按產品損壞比例賠付。

3.到貨包裝與描述不符，協商處理。

7.3.4物流問題

未按確定物流方式，丟件，未到貨顯示已簽收等造成客戶損失的，按包裹金額全額賠付。

7.3.5不賠付標準

1.不支持無理由拒簽拒收、退貨。

2.因無理由拒收引起的售後不賠付。

3.因未按照要求提供售後材料不賠付。 

4.因錯誤的聯係電話、消費者電話不暢通導致聯係不上、收貨地址造成的售後不賠付。

8　標識

產品原產地、貯藏方法、生產日期或經銷名稱和地址。

9　包裝

產品包裝、包裝材料應符合食品衛生要求。

10、運輸

10.1　運輸工具的裝運艙應清潔、幹燥、無毒、無汙染物，不得與有毒、有害和可能有損產品質量的物品混運。

10.2　運輸時應快裝、快運、快卸、嚴禁日曬雨淋、裝卸、搬運時應輕拿輕放，嚴禁亂丟、亂擲。

11　貯存

普通低溫貯藏在溫度0℃～0．5℃、相對濕度85％～90％的條件下，冷凍貯藏將適度成熟的藍莓，放在塑料薄膜的容器中，在-30℃中速凍15分鍾左右，而後貯放在-18℃的冷庫中。

附件7

麻陽枇杷電商網銷流通指導標準

本標準指導了麻陽枇杷的地理環境、產品特點、主要品種、上市周期、產品分布、分級、網銷輸出與售後服務、標識、包裝、運輸及貯存要求。

1、種植環境

麻陽臍橙產地域位於湖南省西部邊陲、湘西南部、懷化市西北部，雪峰山與武陵山脈之間，疆域在北緯27°32′02″-28°01′46″，東經109°24′43″-110°06′22″。東起呂家坪鎮荒田衝，西止郭公坪鄉半坡田的跑馬山，長66公裏；南起江口圩鎮老坪山，北止穀達坡鄉大龍衝，寬55公裏，總麵積1568.19平方公裏。東連辰溪、南接芷江懷化、西與貴州銅仁毗鄰、北與湘西自治州鳳凰縣、瀘溪縣接壤、是貴州高原走向江南丘陵的交通要衝。古有武陵碼頭、湘西門戶、苗疆前哨之稱。麻陽屬亞熱帶季風氣候，四季分明。生態環境良好，山川鍾靈毓秀。麻陽境內三麵環山，錦江河貫穿全境，奇特的地質地貌和豐富的水資源，形成了天然的“磁化場”和“淨化池”

2、產品特點

大五星枇杷是目前國內果實最大的枇杷品種之一。果實橢圓形，臍部呈極大而深的五星狀，故名大五星。皮橙黃色，絨毛淺，果肉橙紅色，柔軟多汁，種子2－3粒。可溶性固形物14.6％，糖12.8％，可食率78％。

3、主要品種

麻陽枇杷主要品種包括：大五星枇杷，解放鍾，黃豐等。

4、上市周期

每年5月中旬上市持續銷售6月中旬。

5、產品分布

湖南省麻陽縣境內的高村鎮、錦和鎮、岩門鎮、江口墟鎮。

6、分級

按照單果70克以上的特大果、60克左右的為大果、50克左右的為中果、40 克以下的為小果，進行分級。

7、網銷標準與售後服務指導

7.1產品圖、素材、詳情描述要求：所有資料源於真實、不過度依賴網絡圖片，不過度美化，如實描述。

7.2網銷輸出標準：主打5、10斤普裝、禮盒裝規格.定價在50-80元之間，泡沫托+產品+網套。具備相關資質認證或流通許可資質。

7.3售後服務：售後規則

7.3.1售後提交時限：包裹簽收後，24小時內接受售後提交。

處理時限：售後提交後，48小時內接受售後處理。

不接受非質量問題的退換貨賠償要求。

7.3.2錯發/漏發

1.品類錯發，全額賠付。

2.規格錯發，錯發規格小於下單規格，補差價賠付。錯發規格大於下單規格，不予賠付。

3.產品漏發，全額賠付。

7.3.3包裝問題

1.包裝破損，但是產品沒有損壞，不予賠付。

2.包裝破損，造成產品損壞，參考（質量問題賠付標準）按產品損壞比例賠付。

3.到貨包裝與描述不符，協商處理。

7.3.4物流問題

未按確定物流方式，丟件，未到貨顯示已簽收等造成客戶損失的，按包裹金額全額賠付。

7.3.5不賠付標準

1.不支持無理由拒簽拒收、退貨。

2.因無理由拒收引起的售後不賠付。

3.因未按照要求提供售後材料不賠付。 

4.因錯誤的聯係電話、消費者電話不暢通導致聯係不上、收貨地址造成的售後不賠付。

8　標識

產品原產地、貯藏方法、生產日期或經銷名稱和地址。

9　包裝

產品包裝、包裝材料應符合食品衛生要求。

10、運輸

10.1　運輸工具的裝運艙應清潔、幹燥、無毒、無汙染物，不得與有毒、有害和可能有損產品質量的物品混運。

10.2　運輸時應快裝、快運、快卸、嚴禁日曬雨淋、裝卸、搬運時應輕拿輕放，嚴禁亂丟、亂擲。

11　貯存

枇杷不能放冷庫，枇杷如果放在冷庫內，會因水汽過多而變黑，儲存在幹燥通風的地方即可。

附件8

麻陽臍橙電商網銷流通指導標準

本標準指導了麻陽臍橙的地理環境、產品特點、主要品種、上市周期、產品分布、分級、網銷輸出與售後服務、標識、包裝、運輸及貯存要求。

1、地理環境

麻陽臍橙產地域位於湖南省西部邊陲、湘西南部、懷化市西北部，雪峰山與武陵山脈之間，疆域在北緯27°32′02″-28°01′46″，東經109°24′43″-110°06′22″。東起呂家坪鎮荒田衝，西止郭公坪鄉半坡田的跑馬山，長66公裏；南起江口圩鎮老坪山，北止穀達坡鄉大龍衝，寬55公裏，總麵積1568.19平方公裏。東連辰溪、南接芷江懷化、西與貴州銅仁毗鄰、北與湘西自治州鳳凰縣、瀘溪縣接壤、是貴州高原走向江南丘陵的交通要衝。古有武陵碼頭、湘西門戶、苗疆前哨之稱。麻陽屬亞熱帶季風氣候，四季分明。生態環境良好，山川鍾靈毓秀。麻陽境內三麵環山，錦江河貫穿全境，奇特的地質地貌和豐富的水資源，形成了天然的“磁化場”和“淨化池”

2、產品特點

臍橙色澤橙紅，果麵細膩;風味濃甜，汁胞細嫩，富有香氣，品質上等，鮮食極佳;耐貯藏運輸，貨架壽命長，產品在常溫下貯藏到第二年四月而風味不減。

3、主要品種

麻陽臍橙主要品種包括：紐荷爾、7904等。

4、上市周期

每年11月中下旬上市持續銷售次年3月份。

5、產品分布

湖南省麻陽縣境內的高村鎮、錦和鎮、岩門鎮、江口墟鎮、呂家坪鎮；拖衝鄉、蘭裏鎮、堯市鄉、文昌閣鄉、長潭鄉、譚家寨鄉、石羊哨鄉。

6、分級

產品按品質特征分為：優級、一級、二級、分級指標見表1~表2

表1   外觀質量

                     表2　　果實橫徑　　　　　　　　　　單位為：mm

表3　　內在品質

7、網銷標準與售後服務指導

7.1產品圖、素材、詳情描述要求：所有資料源於真實、不過度依賴網絡圖片，不過度美化，如實描述。

7.2網銷輸出標準：主打70-80mm果經，3斤試吃裝、5斤、10斤普裝、禮盒裝規格（果子均無太陽果、頂果、沙皮果、油麵果、壞果）。果蒂綠色不發黑、果麵光滑不起皺、口感純正，酸甜適口，符合國家食品安全要求。

7.3售後服務：售後規則

7.3.1售後提交時限：包裹簽收後，24小時內接受售後提交。

處理時限：售後提交後，48小時內接受售後處理。

生鮮食品類產品不支持退換貨，不接受非質量問題的退換貨賠償要求。

7.3.2錯發/漏發

1.品類錯發，全額賠付。

2.規格錯發，錯發規格小於下單規格，補差價賠付。錯發規格大於下單規格，不予賠付。

3.產品漏發，全額賠付。

7.3.3包裝問題

1.包裝破損，但是產品沒有損壞，不予賠付。

2.包裝破損，造成產品損壞，參考（質量問題賠付標準）按產品損壞比例賠付。

3.到貨包裝與描述不符，協商處理。

7.3.4物流問題

未按確定物流方式，丟件，未到貨顯示已簽收等造成客戶損失的，按包裹金額全額賠付。

7.3.5不賠付標準

1.生鮮水果不支持拒簽拒收。

2.因個人口感原因反饋問題不賠付。

3.因無理由拒收引起的售後不賠付。

4.因未按照要求提供售後材料不賠付。

5.壞果和快遞單號未放一起拍照不賠付。

6.表皮輕微紮破，擦傷或附著少許泥土屬於正常情況不影響正常食用，不賠付。

7.因錯誤的聯係電話、消費者電話不暢通導致聯係不上、收貨地址造成的售後不賠付。

8、標識

產品原產地、貯藏方法、生產者或經銷名稱和地址。

9、包裝

產品包裝、包裝材料應符合食品衛生要求。

10、運輸

10.1　運輸工具的裝運艙應清潔、幹燥、無毒、無汙染物，不得與有毒、有害和可能有損產品質量的物品混運。

10.2　運輸時應快裝、快運、快卸、嚴禁日曬雨淋、裝卸、搬運時應輕拿輕放，嚴禁亂丟、亂擲。

  　常溫幹燥通風貯存或冷藏(冷藏溫度5℃）