“現在村部可以辦醫保業務了，不要跑這麽遠了，真方便！”近日，家住呂家坪鎮太平溪村二組的鄭連香從家步行不到3分鍾，來到太平溪村委會便民服務站，很快就辦好了醫保相關業務。

呂家坪鎮太平溪村的鄭連香來到太平溪村委會便民服務站辦理醫保業務

呂家坪鎮太平溪村是麻陽一個偏遠村，從該村前往縣醫保政務服務中心坐車輾轉來回需要半天時間，“15分鍾醫保服務圈”等村級服務的延伸，解除了村民們的跑腿之“憂”。這是麻陽推動醫保公共服務事項下沉基層便民的一個縮影。

全麵推行異地就醫直接結算與基層醫保幫代辦服務是湖南省2023年“十大重點民生實事”之一。麻陽在做好異地就醫直接結算的基礎上，積極圍繞基層醫保幫代辦服務，以打造“15分鍾醫保服務圈”為抓手，明確幫代辦人和幫代辦服務內容，特別是對特殊困難弱勢群體創新幫代辦方式，讓醫保幫代辦服務便民更暖心。目前，我縣在縣政務服務中心、18個鄉鎮、201個村和22個社區、33家定點醫療機構均可提供醫保幫代辦服務，實現全縣100%覆蓋。

村民們在村便民服務站谘詢醫保相關業務

為了讓服務觸角延伸至苗鄉各村組，力爭讓廣大群眾在居住地周邊步行15分鍾範圍內能解決醫保涉及的問題，麻陽醫療保障局組織醫保業務骨幹分6組到全縣274個醫保經辦服務站（點）對醫保幫代辦服務人員進行“一對一”指導，鄉鎮、村下放醫保業務23項，定點醫療機構、村衛生室下放醫保業務7項，均可開展基本醫療保險參保和變更登記、異地轉診備案、門診慢特病病種和“雙通道”待遇認定資料初審與受理、醫療救助對象待遇核準支付資料初審與受理、門診和住院費用零星報銷等幫代辦醫保業務,全麵提升基層醫保服務能力和水平，2023年實現幫代辦醫保各類事項4萬餘件。

姚潭村村醫曹曉洋為76歲的劉春香幫代辦醫保繳費業務

當前，正值城鄉居民醫保繳費補繳期，76歲的劉春香常年獨居在家，不會使用智能手機，加上腿腳也不靈便，辦理參保繳費業務成了她的煩心事。姚潭村村醫曹曉洋了解情況後主動上門，及時為她辦理代繳業務。

針對一些不會線上繳費、行動不便的“三留守”人員，麻陽各村衛生院的村醫和村醫保專幹變身“跑腿員”，建立“一對一或一對多”的定向結對幫扶，對參保繳費和符合申辦慢特病、大病、醫療救助標準的患者以及有藥品配送服務需求的人群，主動與他們對接，實行“幫代辦、送上門”，打造“有溫度”的麻陽特色醫保。2023年，麻陽為特殊困難弱勢群體開展“慢特病”和醫療救助上門辦理、送藥上門、參保繳費等幫代辦服務2萬人次，把醫保惠民服務送到群眾“家門口”。

下階段，麻陽將持續聚焦打好醫保重點民生保障工作，加大醫保經辦人員業務培訓力度，提升醫保經辦標準化、規範化服務水平，擴大基層醫保業務辦理服務範圍，並繼續提供幫辦代辦服務，努力用工作人員的“辛苦指數”提升群眾的“幸福指數”，讓“有溫度”的麻陽特色醫保更深入人心。